CONOZCA Y PROTÉJASE DEL PHISHING.

Fecha de publicación: 17-10-2018 08.59.42

El phishing es una de las estafas más comunes para el robo de información y contraseñas, consta de la suplantación de un sitio web en el cual se intenta adquirir información confidencial de forma fraudulenta, como puede ser una contraseña, información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones.



Fuente: Propia


PROTEJA SU EQUIPO DE CÓMPUTO

Fecha de publicación: 02-10-2018 08.30.56

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para proteger la información que almacena en su equipo de cómputo:


Fuente: Propia


CUIDADO CON LOS CORREOS DE EXTORSIÓN

Fecha de publicación: 27-09-2018 23.00.12

Actualmente está circulando una campaña de extorsión a través de correo electrónico con un mensaje que hace creer al usuario que el correo fue enviado desde su propia cuenta, e indicándole que ésta ha sido vulnerada y que tienen acceso a información confidencial, para luego solicitarle un pago a cambio de no hacer pública dicha información. Esté atento pues, así como éste, circulan varios correos fraudulentos exigiendo pagos mediante el envío de Bitcoins.

 

¿Qué hacer en estos casos?

1) Por ningún motivo realice algún tipo de pago.

2) Remita inmediatamente el correo a la mesa de servicios SUSI a través del correo susi@udem.edu.co

3) Elimine el correo electrónico.

 

Haga clic aquí para leer más de esta noticia.



Fuente: Propia


¡Cuidado con los correos maliciosos, no caiga por incauto!

Fecha de publicación: 22-06-2018 08.18.42

La División de Informática invita a los usuarios a ser precavidos con los correos que reciben, ya que actualmente están circulando unos correos con los siguientes mensajes, los cuales le recomendamos eliminar inmediatamente:


De: notificaciones@bancolombia.com.co <notificaciones@bancolombia.com.co>

"Notificación de Seguridad
Apreciado Cliente,
Bancolombia le informa que todos sus productos y accesos a canales virtuales y fisicos han sido bloqueados por razones de seguridad.
Para restablecer todos sus producto, debemos verificar datos de titularidad.
Haga Clic en el siguiente enlace y realice el proceso de verificacion para el restablecimiento de tus productos, diligencie toda la informacion solicitada de manera correcta.
Restablecer mi Cuenta
En Bancolombia a un Clic estamos innovando para que pueda disfrutar de mas tiempo libre, tener la oportunidad de contar con servicios agiles y simples, y estar para usted cuando, como y donde nos necesite.
Bancolombia S.A"


De: REGISTRADURIA NACIONAL [mailto:imagenelectrica=gmail.com@mail23.atl111.rsgsv.net] En nombre de REGISTRADURIA NACIONAL

"Bogota 29 de mayo del 2018
Asunto: sanción por incumplimiento en su selección de jurado de votación
Estimado ciudadano.
Se le informa que debido a su incumplimiento con el estado en las pasadas elecciones presidenciales donde usted fue seleccionado como JURADO DE VOTACIÓN y al no ver su presentación en los lugares y sitios asignado, permitanos notificarle que se estableció una multa  y sanción conforme lo establece la ley.
adjunto los detalles de su sanción como jurado de votación."


Adicionalmente le recomendamos tener en cuenta las siguientes observaciones y precauciones :

• Desconfíe de correos con mala redacción y ortografía.
• No abra correos de destinatarios desconocidos o que no tengan un asunto en el mensaje que nos permita identificarlo como algo que podríamos estar esperando.
• Cuidado con esos mensajes que prometen premios o recompensas, especialmente si solicitan algún tipo de consignación.
• Verifique que la dirección del remitente corresponde realmente a la entidad que lo envía. Una entidad financiera no utiliza cuenta de correo de Gmail, Hotmail, Yahoo, entre otros.
• Recuerde que ninguna entidad bancaria le solicitará información personal o el ingreso a su cuenta para verificar sus datos.
• Nunca abra un archivo adjunto de un correo que no haya solicitado. Si cree que puede ser importante intente comunicarse por otro medio con la entidad que dice enviar el correo.
• Si va a hacer la verificación telefónica de un correo electrónico, no se comunique al teléfono que le envían ya que puede tratarse del mismo estafador. Busque en fuentes confiables el número de teléfono de la entidad.
• Evite ingresar a  cualquier link que le envíen en correos electrónicos, si desea ingresar a la página del remitente digítela directamente en su navegador, así evitará descargar archivos o ingresar a páginas maliciosas sin percatarse. Una forma de verificar que el correo es de procedencia dudosa es colocar el puntero del mouse, sin hacer clic, sobre el enlace que se adjunta para observar la dirección a la que lleva.


Fuente: Ninguna


LICENCIAS DEL ANTIVIRUS ESET

Fecha de publicación: 22-06-2018 08.22.29

La Universidad de Medellín cuenta con 90 licencias del Antivirus Eset Internet Security (antes Nod32), para beneficio personal de los empleados de la institución. Si desea obtener esta licencia, por favor realizar el requerimiento a través de la Mesa de Servicios SUSI.

Tenga en cuenta que existe un número limitado de licencias y que la instalación, configuración y soporte de las mismas, es un servicio no provisto por la División Informática.




Fuente: Ninguna


PROTEJA SUS DATOS EN LAS REDES SOCIALES

Fecha de publicación: 03-07-2018 09.39.13

Las redes sociales hacen parte de nuestro día a día y por eso es necesario que las usemos con responsabilidad. Tenga en cuenta los siguientes tips para mitigar los riesgos que conlleva su uso.



Fuente: Ninguna


PROTEJA LOS DOCUMENTOS FÍSICOS

Fecha de publicación: 17-07-2018 10.42.01

La información es el activo más importante de nuestra institución, por eso lo invitamos a tener un correcto manejo de los documentos físicos o impresos, principalmente aquellos que contengan información personal o confidencial, con el fin de prevenir que sean accedidos por personal no autorizado. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones.


Fuente: Propia


POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Fecha de publicación: 08-08-2018 09.19.56

La seguridad de la información cobra cada vez más relevancia en el ámbito personal, laboral y social, ya que permite mantener la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de la información; es por esto que en la UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN tenemos como objetivo la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que permita a través de controles técnicos, administrativos y físicos, proteger la información.



Fuente: Propia


¿CÓMO PROTEGER SU PERFIL DE USUARIO INSTITUCIONAL?

Fecha de publicación: 13-08-2018 17.12.27

Proteja su perfil de usuario institucional

Con el objetivo de prevenir riesgos como el acceso de personas no autorizadas a su equipo, secuestro de información, divulgación de datos personales, pérdidas económicas, entre otros; aprenda como cambiar su contraseña de perfil de usuario periódicamente, por medio de sencillos pasos.


Manual cambio de contraseña usuario institucional






Fuente: Propia


TIPS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Fecha de publicación: 23-08-2018 10.01.02

Proteja su información

Siga las siguientes recomendacionespara prevenir riesgos como suplantación de identidad, secuestro de información,divulgación de datos personales, pérdidas económicas, entre otros.



Fuente: Propia


PROTEJA SUS DISPOSITIVOS MÓVILES

Fecha de publicación: 03-09-2018 17.54.27

Para prevenir la pérdida o divulgación de la información que almacena en sus dispositivos móviles, tenga en cuenta los siguientes tips de seguridad, haciendo clic aquí.



Fuente: Propia


PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Fecha de publicación: 13-09-2018 08.48.39

La normativa colombiana en términos de protección de datos personales se encuentra enmarcada por la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, que proporcionan los parámetros legales y técnicos genéricos. Con el propósito de cumplir con esta normativa, la institución adelanta la implementación de un programa integral de gestión de datos personales. Conozca más sobre este tema haciendo clic aquí.



Fuente: Propia


TELEFONÍA

Fecha de publicación: 17-09-2018 08.33.12

Informamos a nuestros que debido a la tormenta que se presento el día sábado 15 de septiembre algunas líneas telefónicas se encuentran fuera de servicios, nos encontramos trabajando para resolver el inconveniente.

Agradecemos su comprensión.


Fuente: Ninguna


INGRESO AL APLICATIVO SEVEN

Fecha de publicación: 18-09-2018 07.52.54

LA DIVISIÓN DE INFORMÁTICA INFORMA QUE, A PARTIR DEL LUNES 24 DE SEPTIEMBRE, EL INGRESO AL APLICATIVO SEVEN SERÁ con el usuario y clave con la cual se ingresa al equipo de cómputo. Cualquier dificultad técnica que se presente con el acceso a la aplicación después de este cambio, debe ser reportada a través de la mesa de servicios SUSI.


Fuente: Propia


Nuestro Compromiso

La División de Informática se compromete en entregar servicios de TI con calidad y a prestar servicios de soporte y asistencia oportunos.

Para garantizar lo anterior el equipo de trabajo ha sido entrenado en el modelo ITIL de mejores prácticas para Gestión de Servicios de TI de amplia aceptación mundial.

Este programa fundamentado en el modelo mencionado, está orientado a brindar satisfacción al cliente, de una manera ágil, oportuna y a un costo razonable, enfocado a cumplir los objetivos estratégicos de la Institución.

Desde el 07 de Junio de 2016 y con la adopción de las buenas prácticas, el desarrollo de este portal y la implantación del software ITILMaker, mejoraremos nuestros procesos de atención y las relaciones con nuestros usuarios. Sin embargo, el proceso de crecimiento no se detendrá con estos logros. Seguiremos mejorando. Cuente con nosotros, estamos para ayudarle

Descripción

Proveer, a través de la plataforma SUSI, un punto único de contacto entre los usuarios y la División de Informática, donde puedan recibir atención y soporte técnico a sus solicitudes de servicio.

Disponibilidad del Servicio

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12 m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

Servicios NO Provistos

El soporte ofrecido por la Mesa de Servicio NO incluye la atención a los siguientes eventos:

  • Servicios de soporte en sitio o soporte remoto por incidentes técnicos relacionados con hardware y software no contemplados en este acuerdo o que la Universidad considera NO propio.
  • Manipulación y entrega NO regularizada de información sobre bases de datos.
  • Servicios de soporte y mantenimiento de fotocopiadoras y video proyectores.
  • Suministrar información a los clientes externos sobre los productos y servicios de la Universidad.
  • Soporte a los empleados para equipos de uso personal.
  • Servicios de soporte en sitio a equipos de cómputo del personal que se encuentre fuera de la ciudad.
  • Proveer a usuarios y/o personal externo licenciamiento de software para uso distinto al Institucional.
  • Soporte técnico y mantenimiento a equipos de contratistas y terceros.
  • Cambios de roles, perfiles, privilegios y permisos en cualquier elemento de la plataforma de TI, sin previa autorización del líder del proceso.
  • Configuración de celulares, exceptuando la configuración del correo institucional.

Responsabilidad del Usuario

El usuario es parte de este acuerdo y se compromete a:
  • Comunicar de manera precisa y explícita las necesidades del servicio de soporte, brindando la información complementaria que facilite la labor del agente.
  • Acatar las recomendaciones que el agente de la plataforma de servicio disponga para la restauración normal del servicio.
  • Acoger las disposiciones establecidas en el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) publicado en este portal.
  • Responder las encuestas de satisfacción enviadas desde la plataforma SUSI.
  • Velar porque la infraestructura de TI sea utilizada sólo para actividades propias de su trabajo en la Institución.
  • Proteger los elementos de la infraestructura de TI asignados y dispuestos en el lugar de trabajo.
  • Permitir el acceso remoto a su computador al personal de la División de Informática.

Políticas de Uso

  • Este servicio es de uso exclusivo para todos los empleados en adherencia a los términos establecidos en el SLA (Acuerdo de nivel de Servicio), se recomienda su lectura detallada.
  • Todos los incidentes y requerimientos deben reportarse a la Mesa de Servicio inmediatamente se presenten. Para ello se debe utilizar, como alternativa principal, el acceso habilitado a través del portal de la universidad .Solo en caso de no tener acceso al medio descrito, se debe enviar un correo a la cuenta susi@udem.edu.co. En caso de que el correo no esté disponible, el usuario deberá llamar a la línea habilitada por la División de Informática, ext 5999.
  • Los incidentes o requerimientos reportados por otros medios distintos a los descritos, no serán tenidos en cuenta.
  • El usuario debe acatar las recomendaciones, sugerencias y alternativas de solución, propuestos por los agentes de la mesa de servicio. Sin embargo, puede manifestar su desacuerdo en la encuesta de satisfacción de la solución dada.
  • Todo el personal de la institución (incluyendo el personal de la División de Informática) debe estar atento a identificar y reportar a la mesa de servicio los incidentes que puedan afectar un servicio y/o a otros usuarios.